Drs. Herlan Suherlan, MM. Primary Author Drs. Psy. Yono Budhiono, MBA, MSc. Primary Author mixed material bibliography Bandung MEDIA PEUBAHAN 2013 id Indonesia

Text

Sampai saat ini di Indonesia sangat sulit mencari buku-buku yang bisa dijadikan referensi untuk mengkaji dan mengupas bagaimana psikologi diaplikasikan dalam bidang pelayanan sebagai suatu aktivitas manusia. Sebagai objek normal, pelayanan merupakan kegiatan manusia yang sangat menarik untuk dikaji. Dimana, psikologi berusaha menelaah faktor-faktor psikologis yang membentuk perilaku individu sehingga melalui telaah psikologi, seorang individu memperoleh gambaran akan keadaan dirinya, kekurangan dan kelebihannya, menentukan apa yang terbaik bagi dirinya. Dengan mempelajari dan memahami psikologi secara memadai, diharapkan individu juga dapat mengenal dan memahami individu lain, sehingga dapat mewujudkan interaksi yang selaras dengan lingkungannya. Buku ini memberikan sumbangan pemikiran dan pemahaman serta arahan teknis, bagaimana seseorang yang sedang dan akan terjun dalam dunia kerja khususnya dalam bidang pelayann, memiliki bekal pengetahuan sehingga lebih siap dan percaya diri untuk masuk dan bekerja sesuai dengan tuntutan perusahaan. 150.6 9786021775202 POLITEKNIK PARIWISATA PRIMA INTERNASIONAL UPT. PERPUSTAKAAN - OPAC (Online Public Access Catalog) 150.6 SUH p B00331 Perpus Utama 150.6 SUH p 65727_f.jpg.jpg 380 2018-03-30 15:54:46 2018-03-30 15:55:44 machine generated